С течением времени появляются всё новые и новые технические средства, призванные сделать жизнь человека комфортнее. Многие из нас уже давно познали прелесть бесконтактных платежей через телефон. Больше не нужно носить с собой бумажник с наличными средствами или пластиковыми картами. Достаточно скачать приложение, привязать карту, и всё – можно расплачиваться одним движением, просто поднося смартфон к терминалу. Однако у этой функции есть и обратная сторона медали. Это выяснили специалисты из Университета Пьюджет-Саунда, которые провели интересное исследование. Результаты этого исследования могут заставить вас пересмотреть мнение о бесконтактных платежах и, возможно, даже полностью от них отказаться.
Мобильные платёжные системы, такие как Apple Pay и Google Pay, популярны во всём мире. В рамках исследования специалисты в Вашингтоне пытались определить, насколько эти технологии изменили покупательские привычки людей. Для решения задачи было проанализировано поведение 21 457 покупателей в США. 37% этих людей использовали мобильные платежи лично или онлайн, а 63% технологией не пользовались.
Исследователи выяснили, что люди, которые используют бесконтактные платежи через телефон, склонны тратить слишком много. Были приведены даже конкретные цифры. Участники исследования, пользующиеся технологией бесконтактной оплаты, имеют на 34% больше шансов потратить за год больше, чем они заработали. Речь идёт о сравнении с людьми, которые не расплачиваются бесконтактно. Кроме того, пользователи Apple Pay и аналогичных система на 31% чаще испытывают трудности с оплатой счетов.
«У пользователей систем мобильных платежей отмечается более высокая вероятность затрат, превышающих заработок. Также они более склонны к проблемам с оплатой счетов, комиссий по кредитным лимитам и так далее по сравнению с теми, кто не пользуется бесконтактной оплатой», — выдержку из исследования приводит на своих страницах Daily Mail.
Причина, по которой пользователи бесконтактных систем оплаты склонны тратить больше, остаётся нераскрытой. При этом у исследователей есть несколько объяснений. Первое из их заключается в том, что при оплате мобильным телефоном, как и кредитной картой, люди не лишаются чего-то физически, в отличие от ситуации с оплатой наличными, когда человек достаёт из кошелька купюры и лишается их. Также исследователи связывают перерасход средств с удобством технологии бесконтактной оплаты.
«В восьмидесятых годах специалисты отмечали увеличение вероятности, скорости и величины расходов людей из-за удобства технологии кредитных карт. Платежи через смартфон ещё более удобны, поэтому это оказывает ещё более сильное влияние на людей», — считают исследователи.
Простыми словами, чем более удобна технология оплаты, тем больше денег склонен тратить человек. Именно это подчёркивают специалисты в своей работе. Они надеются, что технологические компании учтут результат исследования и предпримут меры, чтобы люди не перерасходовали средства при использовании их платформ.
Алексей Хворостов
